Технически сложные товары не выдают на время ремонта

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Возврат технически сложного товара Условия и сроки возврата или обмена технически сложного товараЭкспертиза качества технически сложного товараКто должен проводить экспертизу товараВ какие сроки должны удовлетворить требования потребителя, и последствия нарушения этого срокаМожно ли вернуть продукцию надлежащего качестваОтветственность продавца за непредоставление надлежащей информации о товаре. Технически сложный товар — это товар длительного пользования, имеющий сложное внутреннее устройство. Постановлением Правительства РФ от Действующее законодательство определяет особый порядок возврата или обмена такой продукции. В частности, данный вид товаров может быть возвращен продавцу в случае наличия недостатков, дефектов, возникших не по вине потребителя.

Многие покупатели знают алгоритм действий в случае обнаружения недостатков в приобретенной вещи.

Законом о защите прав потребителей предусмотрено право покупателя на возврат практически любого товара. Так, Законом предусмотрен как возврат товара ненадлежащего качества, так и товара, который не устроил потребителя своими визуальными признаками. Закон предусматривает различные основания для возврата обмена товара, в зависимости от срока, прошедшего после покупки, основания возврата, а также вида товара.

Право на возврат товара потребителем

Насколько это законно? Что делать для того чтобы не оказаться в такой ситуации? Может ли гарантийный срок быть продлен? Попробуем разобраться вместе, и найти законные пути решения сложившихся ситуаций. Что же такое гарантийный срок, с точки зрения законодательства? Под гарантийным сроком понимается — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Что же такое технически сложный товар? N в котором и указан перечень технически сложных товаров. Вот что он включает:. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями мобильные телефоны. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Купив один из вышеуказанных товаров, в случае если, недостаток в нем обнаружился по истечению 14 дней со дня покупки, мы имеем право, требовать от продавца гарантийного обслуживания безвозмездного устранения недостатков в товаре. Первая трудность, которая может возникнуть, это неправильное заполнение гарантийного талона при покупке, что влечет за собой невозможность обслуживания в Авторизированном сервисном центре. Для того, чтобы такой ситуации не возникало, советуем обратить внимание на следующие важные отметки, которые должны быть сделаны в гарантийном талоне продавцом при покупке:.

При обнаружении недостатка в товаре, потребителю следует обращаться с требованием о гарантийном обслуживании к продавцу. Если вы все-таки сдаете товар в сервисный центр самостоятельно, то только в тот, что указан в гарантийном талоне. При сдаче товара на гарантийное обслуживание ремонт , необходимо заполнить акт приема — передачи товара, в котором должны быть отраженны:.

Максимальный срок для гарантийного ремонта составляет 45 дней. Гарантийный срок продляется на такой промежуток времени, в течение которого товар находился на ремонте. При получении товара с гарантийного ремонта, необходимо подписать акт приема — передачи товара, в котором стоит обратить внимание на следующие пункты:. В случаи возникновения претензий к внешнему виду товара, либо качеству выполненных работ, необходимо составить претензию, и не забирать товар пока вновь заявленные недостатки не будут устранены.

Такой вывод продавец делает на основании проверки качества товара. Экспертиза проводится за счет средств продавца, но если данное заключение окажется не в пользу потребителя, то необходимо будет оплатить все расходы, понесенные в связи с ее проведением, продавцу. Однако, если вы уверены в своей правоте, и считаете экспертизу не объективной, Вы вправе в судебном порядке оспорить ее, и тогда суд назначит свою экспертизу.

Расходы понесенные на проведение судебной экспертизы, будет нести сторона, обжалующая предыдущую экспертизу. Если недостаток проявился по истечении гарантийного срока, но Вы считаете, что это заводской брак, то в данном случае обязанность по доказыванию недостатков проведение экспертизы лежит на потребителе. Отделение по защите прав потребителей-. Консультационный центр. Гарантийный ремонт технически сложных товаров.

Печатать Гарантийный ремонт технически сложных товаров. Вот что он включает: 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Отделение по защите прав потребителей- Консультационный центр.

Комментарии к Закону РФ "О защите прав потребителя"

Насколько это законно? Что делать для того чтобы не оказаться в такой ситуации? Может ли гарантийный срок быть продлен? Попробуем разобраться вместе, и найти законные пути решения сложившихся ситуаций. Что же такое гарантийный срок, с точки зрения законодательства? Под гарантийным сроком понимается — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Возврат технически сложного товара.Особенности возврата технически сложного товара. .

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия. Согласно ГК РФ, в отношении сложнотехнического товара потребитель всегда может отказаться от действия договора купли-продажи, а также потребовать непосредственно у продавца возврата суммы, которая была уплачена за товар, или же потребовать обменять товар. Потребитель не мог использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Чтобы в досудебном порядке реализовать потребительские права, перечисленные в ст.

Когда выдается подменный товар на время гарантийного ремонта

Не сомневаемся, что работники многих сервисных центров хорошо разбираются в его положениях, тем не менее, даже им никогда не вредно лишний раз повторить отдельные нормы закона. Об устранении недостатков технически сложного товара в течение гарантийного срока. Согласно ст. По сложившейся практике многие производители и продавцы предлагают потребителю сразу же обращаться в уполномоченные сервисные центры, поэтому мы будем рассматривать именно этот случай. В соответствии с п. Другое дело, если стороны письменно зафиксировали срок устранения недостатков товара. Тогда срок ремонта будет именно таким, на каком сошлись клиент и сервисный центр.

Возврат технически сложного товара — обязательные условия

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В остальных случаях продавец не имеет права отказать в обмене ранее приобретенного товара на другой, если недостатки дефекты имеют место. При этом оформляется специальный акт, который содержит: ФИО должника и взыскателя; данные судебного исполнителя; основание для ареста; подробное описание имущества и его стоимость. Запрет на действия с автомобилем за долги Решение судебных приставов содержит перечень действий, которые не применимы к средству передвижения. Далее, пристав выносит соответствующее постановление. Дело отправляется в специальный центр.

Законодательством установлен срок, в который должен быть выполнен ремонт товара.

.

Технически сложные товары не выдают на время ремонта

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обмен технически сложного товара
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Инесса

    Добрый день. Если брал сумму денег в кредит у банка, исправно выплачивал проценты ранее, а сейчас нет такой возможности платить.ВОПРОС; чем это грозит если забить на долг и не платить банку ?Спасибо.

  2. varoto

    Не могли бы вы разъяснить. Тоесть я могу не снимая машину с учета той страны где она стоит, предоставить договор купли-продажи и регистрационный талон на таможне и растаможить автомобиль на себя?

  3. Ядвига

    Как думаете, какое ВИДЕО еще записать? На какую тему?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных