Как вернуть неисправный электротовар

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Если положительного решения не будет подавайте претензию. На основании статьи ГК покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона "потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что "требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю" Согласно пункту 1 статьи 19 Закона "потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором".

Согласно 55 Постановлению РФ от года, электротовары входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых в первые четырнадцать дней с момента покупки невозможен.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Наследство как получить мою недвижимость по закону? ПДН и опека для неблагополучной семьи 1 ставка.

Вернуть неисправный товар

Если положительного решения не будет подавайте претензию. На основании статьи ГК покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона "потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что "требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю" Согласно пункту 1 статьи 19 Закона "потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором".

Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона "в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя".

При этом на основании статьи 22 Закона "требования потребителя о Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона "за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков Вам следует воспользоваться ФЗ "О защите прав потребителя" и составить претензию в двух экземплярах. На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф, И,О принявшего и его должности. Можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением.

Уведомление о получении подколите к вашей копии экземпляру претензии. Здравствуйте, Екатерина! Могу помочь Вам с написанием претензии. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос.

Автор вопроса - Екатерина. Я приобрела в магазине планшетный компьютер, но с первых дней работы на нём выяснилось что в нем много неисправностей подвисает при работе, отказывает экран он сенсорный , не загружается интернет, экран самопроизвольно погасает и много мелких недочётов ещё.

Через 5 дней я приехала в магазин и попросила посмотреть что с компьютером что-то не так, на что мне было сказано что специалист на выходном приезжайте завтра другой город 20 км , обменять или отдать деньги мы не можем так как это технически сложный товар и его должен смотреть специалист! Приезжаю на следующий день, специалист смотрит и он повисает при нем, он видит неисправность и предлагает выбрать другой компьютер.

Все дороже ровно в 2 раза чем тот что я купила, отказываюсь, прошу вернуть деньги. Просят написать заявление что я хочу возврата денег за неисправный товар и возврата денег за гарантию т. Пишу заявление, они ставят печать и говорят что перезвонят в течении дней. Прошла неделя - никто не звонит. Сама до них дозвониться не могу, компьютер лежит пылиться!!!

В этот я больше не ногой! Как мне лучше поступить и куда обратиться? Заранее спасибо! Защита прав потребителей Зубцов Пожаловаться модератору.

Владимир Екатерина Ильченко Сергей Евгеньевич Соглашусь с коллегой.. Юридический кабинет Легейда Виктории Викторовны Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Обязан ли продавец выплачивать полную стоимость мобильного телефона?

Как вернуть деньги за некачественный товар? Еще вопросы. Полезные статьи. Возврат денежных средств за товар Как происходит? Юридические консультации.

Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Как быстро вернуть деньги за неисправный товар? (планшетный компьютер)

Могу ли я сразу вернуть деньги за неисправный товар и не ждать проведения экспертизы? Это только по соглашению с продавцом Проведение экспертизы-право продавца, он может воспользоваться этим правом, а может-и нет. Отказ магазина вернуть деньги за неисправный товар. Здравствуйте, если вы не согласны с отказом, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Удачи вам и всего наилучшего.

Можно ли вернуть электротовары?

Все мы хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда купленный нами товар не соответствует заявленному качеству. Порядок возврата будет зависеть от той категории, к которой относится товар. В случае обнаружения недостатка в товаре у вас есть 15 дней чтобы его обменять или расторгнуть договор купли-продажи. Если дефект обнаружен позже, то Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией на качество. Продавец обязан за свой счет провести проверку качества или независимую экспертизу.

Как вернуть или обменять товар?

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде. После этого законные права покупателя вступают в силу. Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

Электротовары относятся к группе невозвратных товаров, то есть их нельзя вернуть или обменять в течение четырнадцати дней после покупки, если приобретенный прибор хорошего качества. Но все же, есть основания, которые позволят отказаться от приобретенных электротоваров, не нарушая законодательства. При этом покупатель должен позаботиться о том, чтобы внешний вид товара остался в первозданном виде, то есть упаковка должна быть не нарушена и не повреждена, все ярлыки и пломбы должны быть на месте, товар должен быть без трещин, вмятин и иных повреждений, а также у него должен быть чек на совершенную покупку. Но не всю продукцию можно обменять или вернуть в течение установленного законом срока.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Лукьян

    У нас тюрем не хватит.

  2. gravtanneu

    Если права уже отобраны более чем на год ?

  3. Ефросинья

    Yuriy Alechin2 недели назадЧ1

  4. Дементий

    Котяра даже не двинулся за весь ролик.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных